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邦阅facebook专题为大家提供如何使用facebook开发维护新客户,怎么通过技术手段去更好的推广公司产品,汇集不同营销大神们的运营干货技巧。
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史上最全, SOHO 应对 客户证书要求 方法汇总
花了好几个小时,浏览总结soho应对客户 证书要求, 证书这块是soho的最大瓶颈,大家群策群力,一起fighting, 欢迎大家补充。 facebook,google+, linkedin,youtube,twitter 使用技巧,经验交流qq群 153579712 , 现在升级为500人大群,菜鸟大虾不限,请顺便来个赞,大家一起发财。 syl2245 : 那些说p的不得的人都是认证的单位,别听他们的,我p到今天了,至少没出过问题。认证跟清关是两码事,清关时箱单加有些地方需要的产地证就行了,认证是你客户让产品进入什么市场的东西,就好比咱们进口,没有3c的照样能进口,只是进不了大超市罢了,当然能否进正规的大超市等还是看客户实力的。以前我一意大利客户连ce都不需要的,更何况rohs了 所以你要p就拿生产的工厂的证书p,这样产品肯定符合认证的,就算被查出来问题也不大 在没下单前客户需要看你p的认证,并去查的话,你就放弃吧,浪费时间,这方面都这么计较,那他们下单前会不会还给你个bsci啊,那你死吧 gracegao1026 : ce就是出口到欧洲的一些国家清关的时候需要。没有ce就没法清关。一般我们出口都是贴ce标签到产品上。再ps份假ce咯,随包裹一起出口实际上ce的真假查不到的。就是一张纸。盖个戳而已。 blakeleung : ps一个假的证是很容易,但如果客户说再你发一下那份报告..你估计就得哭了...(几十页..虽然需要p的地方不是很多) 现在一个ce费用也不是很贵,需要注意的是..tmd有些厂家的ce都是走了灰色地带过的,你送样品去测,没过,你估计又要哭(我就遇到过这样的情况,厂家一个系列的产品,其中有两款是没通过的,后来跟ce的人了解后,才知道,厂家是送了过了的几款去测的,没过的他们没送....还是大厂) kidrockie : 如果客户要证书怎么搞定?1. ps个书?( )2. 可以拿工厂的证书报备?(现在合作工厂没有 )3. 自己去一个?(刚起步穷啊 )求经验,哪种最合适? clarencecai : 1、以你公司的名义去重新申请ce认证;也就是样品一下相关的测试,测试机构确认产品符合ce要求之后,就会出具ce报告和证书了的。 2、让工厂拿着ce证书到之前的认证机构一下报备,也就是将公司信息换成你们的,其它产品数据和信息不变;这种费用也不高,因为不用测试。 watsen133 : 如果是清关有要求的国家,这就是准入证,没有是通不了关的,这个你可以细了解清楚;也有些是客人对质量的要求而要求的,看情况~ ps是有人冒险在,但假的就是假的,被查到后果大伙都明白~这问题很多soho都遇到的,客观矛盾,可以说是难以调和的,要么你自己去证书(这个投入可以去算算),要不你就相信工厂,要么就中间人拿佣金~~ (道听途说,仅供参考) zmcjorge : 其实那种几百,几千的ce都是假的,欧盟海关真的查起来,我们国内至少有大半的工厂都不能出口的, 真的ce要几万,几十万的,不是玩笑的 iec-ccc : 大家可以看看ce的要求,ce是强制性的,但认证不是强制性的, 清关只是准备份技术文件,没有要求一定要认证公司出具的 -- yiharry0110 通关强制性?没有吧,别光只顾着揽生意 兄弟,解决一下问题会很感激的 comewhatmay 楼上的这个不建议拿给客户看,拿给客户看,多半单都拿不到 但出货的时候可以弄假的(目前中国很多出口到欧盟市场的 用的ce是假的) 我给楼主的建议,虽然有点不地道: 1 说我们没有ce,但只要客人下单并付了定金以后,可以保证在出货前ce(我很多产品目前也没有ce,都是这样补的,只要2周左右就能下来,几k而已) 2 说你和那个出证的工厂是一家,私自刻一个那工厂的公章备用(不推荐,有点损) 3 和商商量,以你们的名义出一个ce副本(看你的商好说话不,如果和你合作久了,你又能走量的话,他会帮你的) zll518zll : 1.ps假ce。 单子不是很大,或者客户一定要看到工厂的。 2.如果已经说过自己是中间商的话,把ce上的工厂遮掉发给他,和他说实话,商业机??密。希望他能理解。 3.单子大, 这个时候,不得不去弄个ce了, 如果欺骗的话,以后被发现客户8成要吹。不值得。现在ce几千块,个把星期一般都能弄出来 。 xmwinjoyce2010 ce问题, 真是soho特别纠结的问题。 逼着soho不得不将生意大, 这样,才能承担起ce的这个摊子,始时对于soho头大, 但长远来看,也未必不是好事。 我个人soho,目前正在考虑自己ce,找ctc。费用不低,但有信心,在以后的订单中将这些支出n倍地挣回来。 deiming :同病相怜! 我想有两种法: 1。在证书上功课,不过一旦被客户发现,很难挽回。 2。直接告诉客户,你的公司和工厂是同一家,而你的公司是在香港或者什么地方的,方便汇。如果你的价格不离谱的话,相信客户不会费心思去工厂的。但是你也要跟工厂好好沟通,不要起内乱(虽然现在的商都很奸),我们只能尽力来了。也可以跟工厂商量拿佣金,由他们出货,但是约法三章,不能强客户。 rondyloo : 1。证书不能改,如果查到是假的就麻烦了。而且客户那边一定要这个证书才能经营,否则罚款,万一那边的检察机关检查的时候发现是假的,那就害了客户。 jerryroo : 要什么证书啊, photoshop ? 知道吗,除了 和usd 不能自己外 soho 要完成的工作 就是 一切——客人要什么,我们什么!

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第四部分:产品特性或供货条件(根据自己的行业,填写以下具体产品的特性) productorigin:china orderqty:15pcs deliveryleadtime:xxdaysaftersampleapproval certification(s):ce,rohs,csa,iso9001:2008 shipment:tobeeffectedwithin2monthsfromreceiptoftherelevantl/c. payment:bysightl/c,t/t insurance:xxx wewillkeepthisoffervalidonlyfor7days. (信函的中间是最重要的部分,要重点向客户推荐相关产品,以及产品的精美照片、型号、国际认证和各项品质规格、价格条款、样品情况、发货时间、最少定货量、装运时间、各种货柜装货量、供货能力、包装、此次报价有效期等) 分析:国外买家的时间观念和成本观念都很高,如果能站在买家的立场,去帮他想办法如何节约成本,如何高效沟通,买家对您的认可度和忠诚度就非常高。同时,也有些买家不专业,比如对进口流程不专业,或对产品选择不确定,这个时候是非常需要供应商给到购买建议及进出口流程方面的提醒的。 第五部分:告知客户合作大的客户或者告知自己在当地的代理商,并针对客户的邮件提出问题或是邀请参观工厂。 andourcompanyhascooperatedwiththewal-mart……,youarewelcometovisitourfactory; 分析:向买家多提问,每次邮件都留个“尾巴“,吸引买家回复您的邮件,或者为自己下次去邮件跟进做铺垫。 沟通,就是信息的传递和共享。所以在邮件中解答了买家的问题后,再向买家提问。可以提问三方面的内容:1,本次订单相关(这是最重要的):数量,目标价格,包装要求,物流要求,期望出货时间,付款方式,其他需求等,2,买家相关(这个其次):公司的性质,是否有公司网站,年需求量,是否参加知名展会,是否有机会来中国拜访等等,3,对供应商的要求(客户没回复,持续跟进时可以谈的话题):生产资质,质量体系,相关认证等 第六部分:告知客户的自己即时聊天工具、微博、facebook等 it’dbemuchappreciatethatyoucanaddmymsnorcallmebackforanydoubtandclarification.thanksforyourcooperation. 分析:即时聊天工具是最有效,最快捷的沟通方式,目前了解到很多成功客户的成交,其中一部分是来自阿里旺旺,建议可以让买家添加您,这样方便后续更好地跟进客户,比如:msn、skype、ww、facebook账号、微博账号(如:twittertwitter、jaiku、juick、sideblog、plurk、yammer) 第七部分:祝福语 wearelookingforwardtoyourinitialorderinthenearfuture. bestregards, (最后可以重新提醒客户报价以外的其它注意事项,以及问候语等) 第八部分:邮件富有签名档(包含公司的名称和联系方式)重点建议如果写职位不要写sales而是写salemanager,客户会对你更加重视。

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做外贸已经有大半年了,还是出在新人阶段。 不过这大半年来也总结出来一些开发新客户的方法。我们通常是在网站上搜索客户,搜索客户的邮箱和方式,然后再用邮件开发,跟进。 而我是用交友工具,比如qq ,tango ,还有facebook这些。 qq 其实最简单,就是定义好国家和年龄段,然后搜索,一般是要先计算好时差的时间,比如要搜索欧洲的客户,那就一定要在中国时间的晚上搜索,他们在线的几率会大很多。搜出来之后就是筛选客户了。一般我是先看名字,一般是英文名或者头像是老外的,我才会点开看他们的资料。然后会有一些资料里面用英文写了是什么贸易公司,或者从事什么行业的一些术语等等,这样的客户就是目标人群了,果断加上。方法就是这样,我一天会收索5个国家,然后筛选出来,在qq 组里面分好类,备注好事哪个国家+名字这样。 用这个方法我收索到好一些外贸公司的,在之后的qq 在线聊天中互相增进关系,是将来的潜在客户。 找到对口专业客户的几率会比较小,但是还是能收到,这样就能实时聊天,在线聊真的比邮箱聊要好很多。 tango ,上面最多老外,很多都是来中国采购的商人,只需要把自己的个性签名和头像设置成你们自己公司的logo或者宣传语,然后明确说明,只是来这里找商业合作伙伴的,这样很多有合作或者采购意向的老外就会主动找你。在这上面我找到了很多意向客户,也有成单的。 但是需要提醒的是,tango 上面还是有很多无聊甚至骗子的人,特别是女业务员 千万不要放自己的头像,免得招惹一些不必要的麻烦。只需要说明你是来找客户的,正常交友,不要理会那些无聊的老外。 facebook ,上面传播会比较广,大家都知道脸书的国际传播力,在这里你也是需要把你的公司视频,网站,宣传画,图片等等放在相册,video,就可以了,还要留下你的邮箱,这样有同行或者意向客户会给你写邮件的。我就是曾经放了一个我们公司产品的案例视频,在youtube上也可以,引来了意向的客户写邮箱给我。 好了,这就是我要和大家分享的搜集客户的方法,希望能帮助到大家! 谢谢!
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国外的客户如何有效沟通?
<!--StartFragment-->1、把客户邮箱一一加到后台,通过后台可以得到以下信息:客户的电话(whatsapp, line,等聊天账号);公司网址,甚至公司地址(可以谷歌了解客户还是有实力的大公司?);偏好行业,了解客户需求,但是很多客户没有留电话怎么办? 2、Facebook开发客户神器,大家一直都很困惑,看很多论坛说FB 可以开发客户,但究竟怎么用呢?在左上角的搜索框里输入客户的邮箱,然后添加客户为好友,验证成功你就可以在个人简介里面看到客户的信息,接下来你可以存手机号,如果没有,也可以直接给客户发信息。通过FB我们不仅可以获得客户的信息,我们还可以有效利用FB做粉丝营销,让客户及时了解产品更新。如果以上方式都不上呢? 3、我们还有skype,利用客户邮箱查找客户的skype,国外大多喜欢用邮箱注册,如果邮箱找不到,你就要辛苦一点,用公名称或客户名称搜索,这个会出现很多很多的客户,只要不怕累,一一加为客户会有意想不到的收获哦。说到skype,我们用的人很多,但是加完客户没有回复怎么办?通过skype我们也可以得到客户的信息,具体怎么操作你们都懂的啦。然后呢,客户电话到手了,接下来要怎么做?那就要用whatsapp了,这是一款单方面强制你存了客户的手机号码,客户也在使用这个软件,你就可以轻而易举的家他为好友。通过whatsapp可以显示客户有没有阅读你的信息,只要看了就有希望,但也不能太频繁,因为这个软件跟FB一样,如果被检测到有推销嫌疑就会被封锁几天。<!--EndFragment-->
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